老房子局部装修，很多哈尔滨人有需求，家装企业为啥兴致不高？

        在卫生间里总是觉得拥挤不堪、厨房涵盖的功能太少、孩子大了儿童房应该改造一下……近年来，人们对于装修“后市场”的需求越来越大，尤其是疫情加长了人们的居家时间之后，更让人觉得，一个舒适、功能丰富的家居环境能带给自己更为优质的居家感受。

        装修“后市场”，包括局部装修、安装、家居维修、家居美容等，近年来，随着越来越多的房屋出现“老化”，哈尔滨人对局部装修的需求量正呈现着整体上升的态势。与此同时，局部装修的业务量却在哈市规模化的家装企业总业务量中占比不足15%。

        一面是需求旺盛、一面是业务占比不尽如人意，冰城家装企业为何没有撬动装修“后市场”？

        局部装修需求旺盛！

        咨询量占五成，业务量占比却不足一成？

        “这房子装修十多年了，现在厨房多块瓷砖、地砖开裂了，而且台面窄、水槽小，橱柜柜门都老化了，应该翻新一下了。”市民李女士越来越“忍受不了”自家厨房的现状，最近想找个装修公司给厨房“美美容”。

        随着房屋老化，近年来像李女士一样想对家中“不理想”的空间进行局部装修、局部改装的市民有很多。根据互联网装修行业平台土巴兔数据分析显示，近年来，哈尔滨当地通过土巴兔平台咨询了解“局改”的用户呈直线上涨趋势，每年同比增长幅度保持在15%左右，尤其是2020年及2021年，更是呈现高增长态势。

        今年“双11”期间，哈尔滨用户在土巴兔平台上寻找、咨询“局改”业务的用户同比增长近10%，业主对厨卫、功能区及阳台改造方面的需求尤为突出。特别是在功能区的改造方面，需求量上涨更是日趋显著，而衣帽间、开放式厨房、餐边柜等都成为平台用户的高频热搜。

        “平时到公司或者打电话来咨询局部装修的客户很多，他们大都有卫生间、厨房的改造需求，有些则是购买精装房后对房屋部分装修不满意想进行局部改造的。”据哈尔滨市东唐建筑装饰有限公司店面经理唐慧莹介绍，公司平日能够接到很多用户关于局部装修业务的咨询，咨询量能够占总咨询量的五成。但实际上真正来公司“下单”的客户却并不多，“10单里面差不多能有1单”。对于局部装修占总业务量的多少，黑龙江龙坤装饰工程有限公司负责人李维龙告诉记者，局部改造主要集中在二手房和精装房中，业务量确实在公司占比很小，不足10%。

        “室内环境逐渐老旧、疫情让人‘宅’家的时间多了起来，这让人们对‘家’的空间及装饰、功能有了更多的思考。”黑龙江省室内装饰协会会长曹宪博告诉记者，有局部装修需求的业主主要集中在两类，一类是装修后长时间使用，客厅、厨房、卫生间等地方出现破损，另一类是现有的装修风格已经过时或者功能不够，无法满足目前的居住需要。曹会长称，目前我省能够做局部装修业务的家装企业不足15%，而专业做家装“后市场”业务的企业更是少之又少。

        风险大企业不爱干、报价高“吓退”消费者，

        “局改”没让市场看到“双赢”？

        越来越多的人开始考虑给自己的老房子“旧貌换新颜”，这无疑对家装市场来说是一个利好的消息。但一面是局部改装咨询量多，家装公司实际发生的单量却很少；一面是市场需求量大，专业公司供给不足。冰城家装公司为何撬不动家装“后市场”？

        “局部装修的流程其实并不简单。”龙坤装饰哈尔滨分公司吴经理告诉记者，与新房装修相比，“局改”首先要把原有的装修进行拆除，还需要对地板、家具等做相应保护，再将被拆除的建筑材料拉走才能正式进行装修。记者了解到，对于“局改”不少人认为无非就是刷刷墙、抹抹地，施工简单，但这项业务会给家装企业带来不小的风险。

        “老房局部装修‘水电’隐患很大。”曹宪博会长告诉记者，老房子无论是电线还是水管都存在老化现象，而且它们埋于地下、藏在墙里，施工过程中很容易就会造成这些线路、管道的损坏。而家具、地板等方面的保护，成为“局改”面临的又一大难题，一旦出现磕碰问题，有时也会因为难辨责任而产生相应纠纷。哈市就曾有做“局改”而造成双方损失的案例。记者了解到，松北区一业主找到装修公司进行局部装修、翻新，在施工过程中，家装公司工人不慎将价值300万元的紫檀木沙发撞坏，不但80万元的装修费一分钱没收，在双方协商下，家装公司还赔了业主30万元。

        一但做不好产生纠纷还要坏了公司名声，工程复杂、风险高，成为哈市很多中小型家装公司不愿意接“局改”业务的重要原因。与此同时，利润低也造成了“局改”不受待见。

        “人工费已经由过去的每天一二百元上涨至目前的300元左右。”曹宪博会长告诉记者，对于装修公司来说，局部装修费心、费力，工时还长。“新房装修，卫生间做完防水需要晾几天才能进行下一步工程，这期间工人可以在房中做其他工程项目。对于局部装修来说，因为没有其他工程可做，这时间只能浪费。”东唐装饰的唐经理告诉记者，无论是拆除旧装修还是运送装修垃圾，都需要工时。

        另外，相比新房装修，老房装修为了不影响其他业主休息，对施工时间也有所限制，因此局部装修并没有想象得那么快。工人不管是干半天还是干一天，人工费都要算一天的钱。无论是时间成本还是人工成本，都是造成“局改”利润低的重要原因。龙坤装饰哈尔滨分公司吴经理表示，在家装市场“局改”的利润点只有5%，而东唐装饰的唐经理从以往“局改”业务来看，其利润点只有整装的一半。

        “麻烦多”让一些装修公司“否决”了“局改”业务，而利润点低也让一些可以做“局改”业务的家装公司降低了做业务的积极性。另一方面，消费端因为报价对装修公司推出的“局改”业务“望而却步”。“很多时候，业主听到家装公司的报价就再没有‘然后’了。”

        黑龙江龙坤装饰工程有限公司负责人李维龙称，多数去家装公司咨询的业主会对报价表示不认可，但事实确实是如此，老房的翻新、改造，其实比新房装修还要贵。“就拿家具、地板保护来说，有时候保护材料就需要千元左右。”拆除费、搬运费、室内保护费用……这些费用都要算进“局改”费用中，但选择局部改造的多数业主恰恰是想省钱或者不想投入太多。“听到家装公司报价后，很多业主选择出去找人干私活。”龙坤装饰哈尔滨分公司吴经理介绍说。另外，局部装修并不像全屋装修，大多家装公司会提供套餐或一站式家装服务，消费者心中有一个相对明确的报价。局部装修在装修需求上千差万别，报价相对模糊、不明确，这也造成消费者“心里没底”。

        新房装修市场份额缩小，家装企业如何品尝老房局改“大蛋糕”？

        “私下找散工进行局部装修确实存在装修质量参差不齐、售后跟不上的问题，而且还有前期报价低后期乱加价的隐患。”东唐装饰唐经理告诉记者，公司就曾接待过一个客户，当时客户觉得公司报价不符合自己的心里价位，便去市场找散工对卫生间进行局部改装。但在装修过程中，散工的施工质量出现了问题，该客户又不得不回来寻求公司的帮助，花了冤枉钱。

        局部装修在哈尔滨“遇冷”，但在一些城市却成了“香饽饽”。有数据显示，目前局部装修在一线城市成长非常迅猛，尤其在北上广深，局部翻新的业务量增长了20%。在一些一线城市，不少家装公司都涉及“局装”业务，有些甚至为局部装修研发了专门的套餐。曾被视为“鸡肋”的局部装修，成为这些装修公司新的业务增长点。当下，部分互联网家装平台也开始发掘局部装修业务。对于装修市场所体现出的个性化追求，土巴兔平台合作的装企中，已出现了专业从事于“局改”的装企。据土巴兔平台相关人士介绍，需求市场可倒逼商家做出改变，用户个性化及功能性区间的改造需求不断提升，使市场上出现了不少专注于“局改”的装企，他们不断适应市场变幻，从根本上满足用户的个性化需求。

        “局部装修对工艺要求非常高，需要一个有责任心、细心、专业的家装队伍。”曹宪博会长告诉记者，无论是从家具、其他居家空间等方面的保护，还是降低对周边的破坏程度将原有装修拆除的技术，以及新装修能与其他区域契合的设计能力上，都需要家装公司拥有一个更加专业的队伍进行服务。而目前，哈尔滨这样的专业团队太少。施工技术、服务能力等方面上不来，成本就降不下去，利润点就小，而相对较高的报价也会将客户“关在门外”。家装企业只喜欢整体装修的固化思想、专业技术能力强的人才少、对人才培训的缺失，都在制约着家装企业的发展。曹会长告诉记者，对于此类情况，近年来协会每年都会根据实际需求为家装公司提供培训、交流的机会，并向外地发展较好的地区汲取经验，对本地家装公司进行指导。

        过去，新房、二手房的整体装修需求较多，家装公司可以选择避开局部装修业务，多接整体装修订单。一部分接受局部装修业务的家装公司，出于维持最基本利润的考虑，对“局改”报价有所权衡，低于一定标准的便不会接单，但这一“习惯”势必会被发展的装修市场所打破。“整体装修市场份额或越来越小，但装修企业越来越多，企业不提高自身能力、不转变服务观念，业务量便会越来越少。”曹会长认为，“局改”市场的蛋糕很大，当整装市场被瓜分完毕，家装企业不得不在“局改”市场发力，倒逼企业进行改变，增实力、降成本、降门槛，从而能在较好利润的推动下拿到更多“局改”订单。与此同时，曹会长认为，进行“局改”团购、有关部门在“二手房装修补贴政策”上寻求突破口，或可提高订单量，达到企业、消费者“双赢”的效果。

        来源：哈尔滨日报